“你好，我叫小易，请告诉我你想知道的问题……”数台雪白的智能导医机器人今天在三亚市人民医院门诊大厅上岗，它们向每个路过的患者发出礼貌的问候。作为三亚探索智慧医疗的新举措，导诊机器人引入医院，将部分替代导诊、指路、挂号缴费、科普等人工服务，不仅有效压缩患者就医流程，也减轻了医护人员的工作量。

　　上午10时，三亚市人民医院门诊大厅已是熙熙攘攘。“您可以说，老年病科往哪走？牙痛挂什么科？医院可以做婚前检查吗？”头顶摄像头识别到人靠近后，“小易”很快在胸前屏幕上“打”出了一行字。

　　“口腔科在哪里？”市民宾峰走上前试探地问了一句。“小易”的屏幕显示：“口腔科在门诊楼9层左侧”。宾峰进一步点选了“挂号缴费”的模块，根据提示，将身份证放在“小易”肩膀处的读卡区，随后选择科室、挂号时间和坐诊医生，最后用手机微信扫描屏幕弹出的支付二维码。很快，”小易”的肚子位置”吐”出了一张挂号单。“咨询问路、挂号缴费，前后不过两分钟时间，以后都这么省事可就方便多了！”宾峰开心地说。

　　据了解,一台导医机器人的造价是20万元至50万元不等。目前，它们已在三亚市人民医院和解放军总医院海南分院上线。下一步三亚市人民医院还会深化与科技企业的合作，陆续在医院其他楼层、药房等地投放更多机器人。

　　“解决患者的问题是我最重要的任务，我一点也不累。”导诊服务结束，“小易”通过屏幕迅速发出一句结束语，把宾峰给逗笑了：“还浑身是戏呢！”